Políticas de privacidad
1. Introducción
En Mercodom Ads valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de las personas que utilizan nuestro sitio web, aplicaciones y servicios asociados (en conjunto, la “Plataforma”).
Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (“Usuario”) acepta los términos de esta Política y consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
2.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario:
- Nombre y apellidos o razón social.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección física (si aplica).
- RNC o cédula (para facturación o validación de identidad).
- Detalles de pago (procesados por terceros, sin almacenamiento completo de datos sensibles en nuestros sistemas).
- Fotografías, descripciones y otros contenidos incluidos en los anuncios.
2.2. Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP y datos de conexión.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo y dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Cookies y tecnologías similares.
2.3. Información de terceros:
Podemos recibir datos de verificación de identidad, prevención de fraude o integraciones (por ejemplo, pasarelas de pago, redes sociales) cuando el Usuario se autentica o conecta dichas cuentas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Usamos los datos para:
- Gestionar el registro y autenticación de Usuarios.
- Permitir la publicación y gestión de anuncios.
- Facilitar el contacto entre Anunciantes y Compradores.
- Procesar pagos y facturación.
- Prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas.
- Mejorar la experiencia de uso, navegabilidad y seguridad de la Plataforma.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con la Plataforma (con posibilidad de cancelación por parte del Usuario).
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- El consentimiento del Usuario.
- La ejecución de un contrato (Términos y Condiciones).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Mercodom Ads para operar y mejorar la Plataforma.
5. Conservación de datos
Conservaremos los datos personales mientras la cuenta del Usuario esté activa o sea necesario para las finalidades descritas. Una vez cerrada la cuenta, podremos conservar ciertos datos durante los plazos legales de prescripción para:
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Resolver disputas o reclamaciones.
- Prevenir fraudes y abusos.
6. Comunicación de datos a terceros
Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios (hosting, mensajería, pasarelas de pago, marketing).
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por procesos judiciales.
- Empresas vinculadas dentro de nuestro grupo empresarial, para las finalidades descritas.
No vendemos, alquilamos ni comerciamos datos personales a terceros para sus propios fines.
7. Transferencias internacionales
En caso de que un proveedor de servicios se ubique fuera de la República Dominicana, adoptaremos medidas razonables para asegurar un nivel de protección adecuado de los datos, conforme a la legislación aplicable.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar preferencias y configuración de Usuario.
- Analizar el tráfico y uso de la Plataforma.
- Mostrar publicidad personalizada.
El Usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
9. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Eliminar sus datos (“derecho al olvido”) cuando sea legalmente posible.
- Oponerse al tratamiento para fines específicos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Revocar el consentimiento otorgado.
Las solicitudes se pueden realizar enviando un correo a adscontacto@mercodom.com, adjuntando identificación válida.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Sin embargo, el Usuario reconoce que ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
11. Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de dichos cambios.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de derechos, el Usuario puede escribir a:
adscontacto@mercodom.com
República Dominicana
